«Los consumidores están más conscientes de los impactos ambientales en sus decisiones de compra. Prefieren productos locales y orgánicos, y reducen los dañinos para el ambiente.»
La tendencia de los consumidores en Chile, en el futuro próximo, estará influenciado por una serie de factores, como la tecnología, sostenibilidad y cambio en los hábitos de consumo. A medida que se avanza hacia un mundo cada vez más digitalizado y consciente del medio ambiente, es importante comprender como estas tendencias impactarán en el comportamiento de los consumidores.
En primer lugar, la tecnología continuará desempeñando un papel fundamental en la forma en que los consumidores compran/consumen y se relacionan con las marcas. La pandemia del covid-19 aceleró la adopción de compras en línea y el uso de aplicaciones de entrega a domicilio en todo el país. Estas tendencias no solo han llegado para quedarse, sino que también se incrementarán aún más. Los consumidores buscarán experiencias de compras en línea, más personalizadas, con más ofertas y convenientes, con opciones de entrega rápida y métodos de pagos seguros y confiables.
La sostenibilidad es otro elemento importante, que está impulsando el comportamiento de los consumidores en Chile y en todo el mundo. Los consumidores están cada vez más consientes de los impactos ambientales en sus decisiones de compra, esto incluye la preferencia por los productos locales y orgánicos, así como la reducción de materiales dañinos para el medio ambiente, como son los plásticos.
Al mismo tiempo que la sostenibilidad, la salud y el bienestar seguirán siendo una preocupación clave, para los consumidores en el futuro próximo. La pandemia ha aumentado la conciencia sobre la importancia de la salud y la higiene y esto se reflejará en las elecciones de diferentes productos y/o servicios.
La tendencia hacia la compra local también ganará impulso en los próximos años. Los consumidores aprecian cada vez más la comunidad y desean apoyar a las empresas locales. Esto se traducirá en un aumento en la demanda de productos/servicios producidos localmente, así como tener participación en mercados y ferias locales. La comodidad y la conveniencia seguirán siendo factores significativos en la toma de decisiones de compra de los consumidores. La vida moderna, a menudo agitada, razón por la cual los consumidores buscarán soluciones que les ahorren tiempo y esfuerzos, esto incluye servicios de entrega a domicilio, aplicaciones de transporte compartido y opciones de compra en línea, que permitan el retiro en establecimientos físicos.
En términos de moda y estilos de vida, se espera que los consumidores se vuelvan más conscientes de su estilo personal y busquen marcas y productos que reflejen sus valores y personalidad. La individualidad y la autenticidad serán importantes y las marcas que puedan conectar emocionalmente con los consumidores tendrán una ventaja competitiva.
En resumen, la tendencia de los consumidores en Chile, en el futuro próximo, estará influenciada por la tecnología, la sostenibilidad, la salud, la compra local, la comodidad y la individualidad. Las empresas que puedan adaptarse a estas tendencias y ofrecer productos y servicios que satisfagan estas demandas, estarán mejor posicionadas, para tener éxito en este mercado en evolución.
Comprender estas tendencias y la capacidad de adaptación serán claves, para prosperar en el cambiante mundo del consumo en Chile.
Álvaro Escobar González, Facultad Ciencias Económicas y, Administrativas, Universidad de Concepción. Columna opinión de El Sur, viernes 15 de septiembre 2023 |
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